Protection des données

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous collectons et utilisons vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés. La présente page décrit, pour chaque traitement réalisé via le site www.optique-marmet.fr, les données concernées, la finalité, la base légale et la durée de conservation.

Responsable de traitement

OPTIQUE MARMET JACQUES, SAS représentée par Madame Carole MARMET
7 rue de l'Église, 67000 STRASBOURG – France
Tél. : 03 88 32 53 81 – Email : contact@optique-marmet.fr
SIRET : 449 269 349 000 14 – Code APE : 4778A

Hébergement des données : o2switch SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France. L'ensemble du site et de sa base de données est hébergé en France.

Données collectées et finalités

1. Données de navigation

Lors de l'accès au site, votre navigateur transmet automatiquement des données techniques : date et heure de l'accès, URL du site référent, pages consultées, type et version du navigateur, système d'exploitation, adresse IP. Ces données servent à assurer le fonctionnement, la sécurité du site (détection d'abus, journaux serveur) et l'établissement de statistiques.
Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Durée : journaux serveur conservés au maximum 12 mois.

2. Formulaires de contact et prise de rendez-vous

Les données que vous saisissez volontairement (nom, prénom, téléphone, email, motif de la demande, créneau souhaité) sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, préparer votre visite ou exécuter la prestation demandée.
Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Durée : 3 ans après le dernier contact pour les prospects ; durées légales comptables et de garantie pour les clients.

3. Outil visagiste en ligne

Notre outil visagiste (www.optique-marmet.fr/visagiste/) vous propose des recommandations de marques à partir de vos réponses à un questionnaire de style.

Questionnaire : vos réponses sont traitées dans votre navigateur le temps du diagnostic et ne sont ni enregistrées ni transmises tant que vous n'envoyez pas le formulaire de rappel.

Demande de rappel : si vous la sollicitez, nous enregistrons votre prénom, votre téléphone, votre email (facultatif), le créneau de rappel souhaité, vos réponses au questionnaire et les marques recommandées, afin de préparer votre venue et de vous recontacter. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), matérialisé par la case à cocher du formulaire. Durée : 12 mois après le dernier contact.

Analyse photo par intelligence artificielle (facultative) : vous pouvez soumettre une photo de votre visage pour affiner les recommandations (forme du visage, carnation). Cette analyse n'a lieu qu'après votre consentement explicite via une case à cocher dédiée. La photo est transmise de manière sécurisée à notre prestataire d'IA, Anthropic PBC (États-Unis), pour la seule durée de l'analyse : elle n'est ni enregistrée sur nos serveurs, ni publiée, ni utilisée pour entraîner des modèles, ni conservée après le traitement. Seul le résultat textuel de l'analyse est affiché. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types / cadre de protection des données UE–États-Unis). Base légale : consentement explicite (art. 6.1.a et 9.2.a RGPD). L'outil n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans l'accord du titulaire de l'autorité parentale.

Limitation anti-abus : afin de protéger le service, le nombre d'utilisations par adresse IP est plafonné ; les compteurs journaliers (adresse IP, date, nombre d'appels) sont conservés au maximum 3 mois puis purgés. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Mesure d'audience (Google Analytics)

Le site utilise Google Analytics pour analyser sa fréquentation. L'anonymisation des adresses IP est activée. Les données générées peuvent être transférées et stockées par Google aux États-Unis, dans le cadre des garanties de transfert en vigueur. Vous pouvez vous opposer à cette collecte en installant le module de désactivation de Google Analytics. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.
Base légale : intérêt légitime, dans les limites de l'exemption de consentement applicable à la mesure d'audience ; à défaut, consentement. Durée : 14 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe d'OPTIQUE MARMET JACQUES. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne sont communiquées qu'aux sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du site, agissant sur instruction et liés par contrat : o2switch (hébergement, France), Anthropic PBC (analyse photo IA, uniquement si vous y consentez), Google (mesure d'audience). Elles peuvent également être communiquées lorsque la loi l'exige (autorités judiciaires ou administratives).

Durées de conservation

Prospects (contact, rappel visagiste) : 3 ans après le dernier contact. Clients : durée de la relation commerciale puis durées légales (comptabilité, garanties). Journaux techniques et compteurs anti-abus : 12 mois maximum. Photo transmise à l'analyse IA : non conservée. Statistiques : données agrégées et anonymes.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur) et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@optique-marmet.fr ou par courrier à l'adresse du responsable de traitement, en joignant tout élément permettant de vous identifier. Réponse sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 – www.cnil.fr.

Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (qui ne contiennent aucune information personnelle) et des cookies de mesure d'audience décrits ci-dessus. L'outil visagiste n'utilise aucun cookie : il recourt uniquement au stockage temporaire de session de votre navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies : Firefox · Chrome · Edge · Safari · iOS · Android.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS (https) de l'ensemble des échanges, hébergement en France, accès restreints et journalisés au back-office, requêtes préparées, validation des données, plafonnement anti-abus. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour suivre l'évolution de la réglementation ou de nos services ; la version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : juillet 2026.